Víz- és Csatornaművek
Koncessziós ZRt.
Szolnok


5000 Szolnok, Vízmű u. 1., +36 (56) 516 316, +36 (56) 429 766, uh.mscv@konlozstrzmscv



ELÉRHETŐSÉGEK



Központi Ügyfélszolgálati Iroda

(teljes körű ügyintézés)
térkép

Az Ügyfél a szolgáltatással kapcsolatos megkeresésével a Szolgáltató Központi Ügyfélszolgálati Irodáját személyesen, telefonon ügyfélfogadási időben, továbbá levélben, telefaxon, e-mailben keresheti meg.
A Szolgáltató ügyfélszolgálata a jogszabályoknak megfelelően működik, az alábbi elérési lehetőséggel:

Ügyfélszolgálat postai levelezési címe:
VCSM ZRt. Szolnok
Központi Ügyfélszolgálati Iroda
5000 Szolnok, Vízmű u. 1.

Ügyfélszolgálat telefonszámai:
(56) 516-315 (időpont előjegyzés is)

Ügyfélszolgálat faxa:
(56) 516-312

Ügyfélszolgálat elektronikus levélcíme:
uh.mscv@talaglozslefygu


Ügyfélfogadási idők:
hétfő:730 - 1530
kedd:730 - 1530
szerda:800 - 2000
csütörtök:730 - 1530
péntek:700 - 1300


Központi Ügyfélszolgálati Iroda által ellátott általános feladatok:
  • általános tájékoztatás,
  • vízbekötés megrendelés felvétele,
  • csatornabekötés megrendelés felvétele;
  • bélyegzéssel és zárral való ellátás megrendelése;
  • vízmérőállás bejelentés;
  • Felhasználó személyében bekövetkező változás ügyintézése;
  • Felhasználói adatváltozás ügyintézése;
  • előzetes személyes ügyintézésre időpont egyeztetés;
  • igazolások, nyilatkozatok kiadása;
  • használatba vételi engedélyhez igazolás kiadása,
  • szolgáltatás ideiglenes szüneteltetés/visszaállítás megrendelése,
  • folyószámla egyeztetés,
  • számlareklamáció ügyintézése,
  • bekötési- és mellékmérő fogyasztásának egyeztetése,
  • részletfizetés, fizetési haladék ügyintézése,
  • vízmérő üzemi próbamérésének megrendelése,
  • befogadó nyilatkozathoz szükséges közműfejlesztési hozzájárulás ügyintézése,
  • közműfejlesztési-megállapodások megkötése,
  • műszaki ügyintézés, tervegyeztetés;
  • panasz ügyintézés;
  • pénztári befizetés készpénzben, bankkártyával.

Víz- és csatornabekötés, mellékvízmérő ügyintézés
  • lakossági valamint közületi víz- és csatornabekötések intézése
  • mellékmérő cserék ügyintézése
  • plombázások ügyintézése

Közműegyeztetés

Közmű Egyeztetési Iroda postai levelezési címe:
VCSM ZRt. Szolnok
Központi Ügyfélszolgálati Iroda
5000 Szolnok, Vízmű u. 1.

Közmű Egyeztetési Iroda telefonszáma:
(56) 516-313,

Közmű Egyeztetési Iroda faxa:
(56) 516-312

Közmű Egyeztetési Iroda elektronikus levélcíme:
uh.mscv@gasotagzagimezu


Ügyfélfogadási idők:
hétfő:730 - 1200, 1300 - 1500
szerda:7300 - 1200, 1300 - 1500



Belvárosi Ügyfélközpont

(korlátozott szolgáltatások)
térkép

Az Ügyfél a szolgáltatással kapcsolatos megkeresésével a Szolgáltató Belvárosi Ügyfélközpont személyesen, ügyfélfogadási időben, továbbá levélben, keresheti fel. A Szolgáltató ügyfélszolgálata a jogszabályoknak megfelelően működik, az alábbi elérési lehetőséggel:


Ügyfélszolgálat postai levelezési címe:
VCSM ZRt. Szolnok
Belvárosi Ügyfélközpont
5000 Szolnok, Kossuth tér 9.

Ügyfélfogadási idők:
hétfő:800 - 1600
kedd:800 - 1600
szerda:800 - 2000
csütörtök:800 - 1600
péntek:800 - 1300

Belvárosi Ügyfélközpont által ellátott általános feladatok:
  • általános tájékoztatás,
  • vízmérőállás bejelentés;
  • lakossági Felhasználó személyében bekövetkező változás ügyintézése;
  • lakossági Felhasználói adatváltozás ügyintézése;
  • előzetes személyes ügyintézésre időpont egyeztetés;
  • folyószámlával kapcsolatos igazolások kiadása;
  • folyószámla egyeztetés,
  • számlareklamáció ügyintézése,
  • panasz ügyintézés;
  • pénztári befizetés készpénzben.


Mindkét Ügyfélszolgálatunkon elektronikus ügyfélhívó segítségével történik az ügyintézés, kivétel az egyeztetett időpont alapján történő ügyintézés.

További elérhetőségek


TelefonszámokPostai címekÜgyintézés, bejelentések
+36 (56)516-316
Fax: +36 (56)429-766
5000 Szolnok, Vízmű u. 1.Víz- és Csatornaművek Koncessziós ZRt. Szolnok
+36 (56)425-002
+36 (56)429-790
+36 (56)516-330
5000 Szolnok, Vízmű u. 1.Titkárság, vezérigazgató, gazdasági igazgató, műszaki igazgató
+36 (56)516-315
Fax: +36 (56)516-312
5000 Szolnok, Vízmű u. 1.Központi Ügyfélszolgálati Iroda
 5000 Szolnok, Kossuth tér 9.Belvárosi Ügyfélközpont
+36 (56)429-6625000 Szolnok, Vízmű u. 1.Ivóvíz-hálózati hibabejelentés
+36 (56)420-1045000 Szolnok, Gábor Áron tér Csatornahálózati hibabejelentés
+36 (56)516-3105000 Szolnok, Vízmű u. 1.Városi üzemigazgatóság
+36 (56)516-320
Fax: +36 (56)516-322
5000 Szolnok, Vízmű u. 1.Szolnok Felszíni Vízmű
+36 (56)521-298
Fax: +36 (56)521-299
5000 Szolnok, Tószegi út.Szolnoki Szennyvíztisztító Mű
+36 (56)516-313
Fax: +36 (56)516-312
5000 Szolnok, Vízmű u. 1.Közműegyeztetés
+36 (56)516-3145000 Szolnok, Vízmű u. 1.Vízbekötés, csatornabekötés
+36 (56)516-3425000 Szolnok, Vízmű u. 1.Vízmérő javító és hitelesítő műhely
+36 (56)516-3455000 Szolnok, Vízmű u. 1.Pálinkás Ügyvédi Iroda
+36 (56)379-7015000 Szolnok, Tiszaligeti sétányTiszaliget Termálstrand és Élményfürdő
+36 (80) 204-898 -Kizárólag automata mérőállás rögzítés (nyomógombos), amennyiben ügyfélszolgálati munkatárssalszeretne beszélni, kérjük hívja a +36 (56) 516-315-ös telefonszámot!



a lap tretejére

Lépjen velünk kapcsolatba!


Véleménye fontos számunkra, ezért várjuk kérdéseit, észrevételeit. Kérjük, szánjon néhány percet arra, hogy kitöltse és elküldje az alábbi űrlapot, vagy írjon az uh.mscv@talaglozslefygu címre!


Az Ön neve:*  
Az cég neve:  
Az Ön email címe:*  
Az Ön telefonszáma:*  
Milyen témában szeretne
információt kapni / közölni*:  

Üzenet:*  

     
A * jelölt mezők kitöltése kötelező!



a lap tretejére


Az oldal optimális megjelenéséhez legalább IE 9 vagy Mozilla Firefox 20 vagy Google Chrome böngésző,
valamint 1024×768-as felbontás és 32 bit színmélység javasolt.
Firefox browser icon  Chrome browser icon  IE browser icon  
© 2013. VCSM ZRt. Szolnok   Minden Jog Fenntartva.   Probléma van az oldallal!   Impresszum